assistance a domicile et à distance
Ne rester plus seul face à votre ordinateur
Votre ordinateur se comporte bizarrement, se bloque ou refuse de démarrer, votre connexion internet est très lente ou pire ne fonctionne plus, vous n'accédez plus à votre réseau personnel, vous soupçonnez la présence d'un virus ou une attaque de votre système, vous avez perdu des données importantes...
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre équipement, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Suite à votre demande, nous vous contactons rapidement pour établir un premier diagnostic et vous proposer un devis gratuit sur la base des informations recueillies. Si vous le souhaitez, nous planifions ensuite ensemble une intervention à votre domicile.
Forfait | Prix TTC |
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Diagnostic de votre système Prestation incluse dans tous nos forfaits d'assistance |
15 € 7.50 € aprés la réduction d'impôts |
Nettoyage/optimisation de votre ordinateur |
45 € 22.50 € aprés la réduction d'impôts |
Sécurisation complète de votre PC |
55 € 27.50 € aprés la réduction d'impôts |
Réinstallation de votre connexion internet |
45 € 22.50 € aprés la réduction d'impôts |
Réinstallation de votre réseau filaire ou sans fil |
55 € 27.50 € aprés la réduction d'impôts |
Désinfection virale |
75 € 37.50 € aprés la réduction d'impôts |
Réinstallation complète de votre ordinateur |
89 € 44.50 € aprés la réduction d'impôts |
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Vous rencontrez des problèmes qui n'entrent pas dans nos offres d'assistance forfaitaires. Vous êtes face à de nombreux petits dysfonctionnements ou bien vous souhaitez que nous intervenions sur plusieurs postes à la fois. Dans ce cas, vous pouvez nous demander une intervention au temps passé.
Assistance au temps passé | Prix TTC |
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Assistance à domicile (hors forfait) |
40 €/h 20 € aprés la réduction d'impôts |
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Assistance à distance pour plus de réactivité et de disponibilité
En complément de nos services d'assistance à domicile, nous mettons également au service de nos clients une solution d'assistance à distance simple et fiable.
Mieux qu'une hotline qui vous guide simplement par téléphone pour résoudre votre problème, nous prenons directement les commandes de votre ordinateur par l'intermédiaire d'internet et réalisons nous-même les opérations nécessaires à votre assistance. Grâce à notre plateforme sécurisé, c'est vous qui autorisez temporairement la prise de contrôle de votre ordinateur à nos experts. Vous pouvez ensuite suivre en direct sur votre écran le détail des opérations effectuées. Rien ne s'installe sur votre PC et vous pouvez mettre fin à la session d'assistance à tout moment.
Forfait | Prix TTC |
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Le ticket d'une demi-heure d'intervention à distance Utilisable pour toute assistance ne nécessitant pas de modification matérielle de votre ordinateur |
25 € 12.50 € aprés la réduction d'impôts |
Le carnet de 5 tickets d'une demi-heure d'assistance à distance chacun |
110 € 55 € aprés la réduction d'impôts |
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Pour plus de renseignement, contactez-nous par téléphone au 06 23 89 80 05, par email : contact@it-facil.fr ou bien à l'aide de notre formulaire de contact.
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